Startseite › Erfolgsgeschichten › EV Heroes: Vorreiter bei der Installation von Ladestationen für Elektrofahrzeuge mit Jumptech EV Heroes: Vorreiter bei der Installation von Ladestationen für Elektrofahrzeuge mit Jumptech Schon bei der ersten Zusammenarbeit mit Jumptech erkannten wir eine unmittelbare Übereinstimmung in unserer Vision, erstklassige Installationen zu liefern. Shaun Evans Gründer Werden Sie Partner im Ökosystem EVHeroes, ein auf die Installation von Ladestationen für Elektrofahrzeuge spezialisiertes Unternehmen, wurde als Reaktion auf das wachsende Interesse an Elektroautos und den Mangel an spezialisierten Dienstleistungen auf dem Markt gegründet. Schon früh erkannte der Gründer das Potenzial von Elektrofahrzeugen und sah EV Heroes als Katalysator, der den weltweiten Übergang zu Elektrofahrzeugen und kohlenstoffarmen Geräten unterstützen sollte. Heute arbeitet EV Heroes mit wichtigen Branchenakteuren wie Ohme, BG SyncEV, Hypervolt, Simpson & Partners, Pod Point, Wallbox und myenergi zusammen. Herausforderung:Mangel an spezialisierten Installationsmöglichkeiten für EV-Ladestationen In der Anfangsphase des Markteintritts von Elektrofahrzeugen auf dem britischen Markt war eine der größten Herausforderungen der Mangel an spezialisierten Installateuren für Ladestationen für Elektrofahrzeuge. Viele Elektriker versuchten sich an der Installation von Ladestationen für Elektrofahrzeuge, aber es fehlte ihnen an Fachwissen und Fokus, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Diese Marktlücke bot EV Heroes die Möglichkeit, sich als Marktführer in diesem Bereich zu etablieren. Eine weitere Herausforderung bestand darin, während des gesamten Installationsprozesses einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. EV Heroes hat verstanden, wie wichtig es ist, Kunden durch den Entscheidungsprozess zu führen und sie bei jedem Schritt zu unterstützen, von der ersten Anfrage über die Inbetriebnahme bis hin zur Unterstützung nach der Installation. Lösung:Einen Maßstab für die Installation von Ladegeräten für Elektrofahrzeuge setzen EV Heroes zeichnet sich dadurch aus, dass es einen maßgeschneiderten Service anbietet, der sich ausschließlich auf die Installation von Ladestationen für private und gewerbliche Elektrofahrzeuge konzentriert. Durch die Spezialisierung auf diese Nische konnte das Unternehmen Kunden gewinnen, die Kompetenz und Zuverlässigkeit schätzten. Um die Customer Journey zu optimieren, nutzt EV Heroes die Electrification Installation Management Platform von Jumptech, die digitale Selbstbefragungen, Projektmanagement für Installationen und eine Installateur-App ermöglicht. Die Plattform hat es EV Heroes ermöglicht, den Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten, von der ersten Anfrage bis zum Abschluss der Installation. Befund Durch die Priorisierung des Kundendienstes und die Nutzung der Electrification Installation Management-Technologie von Jumptech hat EV Heroes ein erhebliches Wachstum und Erfolg erlebt. Das Engagement des Unternehmens, 5-Sterne-Kundenerlebnisse zu bieten und Kunden in die Lage zu versetzen, fundierte Entscheidungen zu treffen, hat ihm einen erstklassigen Ruf auf dem Markt eingebracht. EV Heroes war in der Lage, seinen Betrieb schnell zu erweitern und dabei die hohen Qualitätsstandards beizubehalten. Das Unternehmen wird seine Installationskapazitäten verdoppeln und sein Team von spezialisierten Installateuren ausbauen, um sich für weiteres Wachstum auf dem Elektromarkt im Jahr 2024 zu positionieren. Um der Kundennachfrage weiter gerecht zu werden, wird EV Heroes drei zusätzliche Customer Journey Manager einstellen. x 2 Verdoppelung der Installationskapazität* Bis Mitte 2024 + 3 Zusätzliche Customer Journey-Manager Die Unterstützung von Jumptech bei der Bewältigung dieses Wachstums war von unschätzbarem Wert, da es die Tools und Systeme zur Verfügung stellte, die für EV Heroes erforderlich sind, um ihre Expansion nahtlos zu steuern. Reduzierte Vorlaufzeit bis zur Installation Eine benutzerfreundliche digitale Selbstvermessung vereinfacht das Sammeln wichtiger Hausinformationen und ermöglicht es EV Heroes, eine Immobilie mühelos zu begutachten, ohne das Haus besuchen zu müssen. Schlanke Prozesse Die automatisierte Kommunikation, die Projektverfolgung und die Unterstützungstools der Plattform nach der Installation sorgen für Kundenzufriedenheit. 5-Sterne-Installationen Die Plattform bietet Technikern umfassende Tools für das Außendienstmanagement, mit denen sie jeden Aspekt einer Ladestationsinstallation verwalten können. Von der Einholung der Genehmigung etwaiger Mehrkosten über die Bereitstellung aller notwendigen Baustellendaten für eine schnelle und effiziente Installation bis hin zur Dokumentation des abgeschlossenen Prozesses. Spezialisierung Durch den Einsatz der speziell entwickelten Electrification Installation Management Platform von Jumptech stellen EV Heroes ihr Know-how unter Beweis und sorgen für präzise, zuverlässige Installationen auf dem Markt. Kundenorientierter Support Die leistungsstarken digitalen Tools von Jumptech ermöglichen einen freundlichen und professionellen Kundenservice und ermöglichen es EV Heroes, Kunden über die EV-Branche aufzuklären und den Anstieg der Nachfrage, Kunden und Projekte nahtlos zu bewältigen. Strategisches Wachstum Durch Prozessautomatisierung und verbessertes Projektmanagement erweitert EV Heroes seine Kapazitäten und sein Spezialistenteam, um der wachsenden Nachfrage auf dem EV-Markt gerecht zu werden, ohne Kompromisse bei der Servicequalität einzugehen. Wir ziehen es vor, mit denen zusammenzuarbeiten, denen wir vertrauen und die wir bewundern, und Jumptech verkörpert genau das. Die kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Technologie, um zukünftige Anforderungen zu antizipieren, stellt sicher, dass wir für wichtige Funktionen nicht nach Alternativen suchen müssen. Darüber hinaus bleibt Jumptech standhaft bei der Bewältigung aller Herausforderungen, so dass wir gemeinsam optimale Lösungen finden können. Shaun Evans Gründer, EV Heroes Durch die Kombination von Fachwissen, Technologie und einem unermüdlichen Fokus auf die Kundenzufriedenheit hat sich EV Heroes zu einem führenden Unternehmen in der Branche entwickelt, das für weiteres Wachstum und Erfolg in den kommenden Jahren gerüstet ist. Das könnte Sie auch interessieren Alle anzeigen 85% Zunahme der monatlichen Installationen von Ladestationen Wie Jumptech Sync EV half, sein Potenzial auszuschöpfen Mehr lesen Werden Sie Partner im Ökosystem