Wie kann eine Plattform für das Management des solaren Außendienstes Ihr Unternehmen unterstützen?

Vielleicht haben Sie schon von Plattformen für das Management von Solar-Außendienstleistungen gehört, sind sich aber nicht sicher, wofür sie eingesetzt werden oder wie der Einsatz einer solchen Plattform Ihre Produktivität verbessern kann. 

Hier finden Sie Antworten auf all Ihre Fragen, wie sie Ihnen helfen können, Ihr Unternehmen zu führen - und zu vergrößern.

Für Projektmanager, vielbeschäftigte Innendienstmitarbeiter und Teams, die zu Einsätzen unterwegs sind, bietet eine Außendienstmanagement-Plattform die Möglichkeit, alle benötigten Informationen und Hilfestellungen in einem einzigen System zusammenzufassen.

Von der Qualifizierung von Angeboten und der Genehmigung von Kostenvoranschlägen bis hin zur Installation und dem Abschluss des Auftrags rationalisiert es den Fortschritt jedes Projekts und bietet Ihnen eine zentrale Übersicht und Kontrolle.

Zum ersten Mal können Sie und Ihre Teams alle Informationen zu jeder Solaranlage an einem Ort erfassen und abrufen. Das bedeutet weniger Stress, keine unnötige Verwaltung und die Erledigung jeder Aufgabe mit minimalem Aufwand.

Kurz gesagt, nein - sie ergänzen sich gegenseitig. Ihre Planungssoftware hilft Ihnen bei der Erstellung von Vorschlägen und beim Rendern Ihres Entwurfs, und Ihre Außendienstmanagementplattform übernimmt die Installationsphase. 

Nach Fertigstellung des Entwurfs werden die Entwurfsspezifikation und die Materialliste in Ihre Außendienstmanagement-Plattform eingegeben, so dass Ihr Backoffice und Ihre Installateure überprüfen können, ob die richtigen Geräte von Ihrem Großhändler geliefert wurden. 

Von da an hilft Ihnen Ihre Außendienstplattform bei der Verwaltung des Auftrags, von der Planung Ihrer Teams vor Ort bis hin zur Verfolgung jeder Aufgabe und dem Ausfüllen aller erforderlichen MCS-Papiere.

Kurz gesagt - ja. Eine Außendienstmanagement-Plattform erfasst alle erforderlichen Details einer Solar-Kundenanfrage und kann Ihrem Unternehmen helfen, schneller zu reagieren.

Angefangen von einer Stecknadel, die der Kunde direkt auf seinem Grundstück in Google Earth platzieren kann, bis hin zu Informationen über seine aktuelle Energieversorgung sind Sie besser gerüstet, um die genauen Details des Hauses jedes Kunden, den Zustand seines Daches und sogar Hindernisse bei der Installation und Probleme mit der Beschattung im Vorfeld jedes Auftrags zu verstehen. Das bedeutet mehr Genauigkeit in der Planungsphase und weniger Wiederholungsbesuche - ganz zu schweigen von einem besseren Kundenerlebnis.  

Ebenso kann jeder, der sich die Mühe gemacht hat, diese Informationen zu erfassen, als heißer Interessent betrachtet werden - und nicht als "Reifenputzer". Sie verschwenden weniger Zeit mit der Qualifizierung von Leads und haben dadurch mehr Zeit für die Bearbeitung von Aufträgen und die Steigerung Ihrer Gewinne.

Der Einsatz einer Plattform wie Jumptech verringert den Aufwand und sorgt für schnellere Installationen. Alle Beteiligten - vom Vermessungsingenieur bis hin zu den Gerüstbauern und Ingenieuren - können mit der Plattform ihre Aufgabenliste effizient abhaken.

Jeder Auftrag kann zentral von Ihrem Back-Office-Team verwaltet werden, damit Sie den Überblick behalten und Ihr Geschäft weiter vorantreiben können. Die Kommunikation mit Ihren Kunden kann sogar automatisiert werden, so dass Sie eine konsistente Fünf-Sterne-Erfahrung garantieren und gleichzeitig Ihr Backoffice-Team beim Kundenservice entlasten können.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, ist es nur natürlich, dass Sie sich Sorgen über den zusätzlichen Papierkram machen, der für die Verwaltung von Aufträgen erforderlich ist. Mehr Dokumentation übt natürlich Druck auf Ihr Team aus.

Mit einer Plattform für das Management des Solaraußendienstes werden die Aufgabendetails jedoch in allen Phasen der Arbeit digital aktualisiert, so dass keine Papierberge mehr erforderlich sind.

Zweitens entfällt die Herausforderung, mehrere Gewerke vor Ort zu verwalten. Jedes Element eines Auftrags ist in eine einzige Plattform integriert. Jeder hat Zugang, so dass er seinen eigenen Fortschritt aktualisieren und den aller anderen überprüfen kann.

Die Teams, die an der Installation arbeiten - Gerüstbauer, Dachdecker und Elektriker - können leicht auf wichtige Informationen zugreifen, Probleme protokollieren und alle informieren, wenn ihre Arbeit erledigt ist. Das Risiko, dass etwas schief geht, ist geringer, weil die Teams so gut informiert sind.

Und drittens: Wenn Sie befürchten, dass Ihre Techniker mit Verwaltungsaufgaben überfordert sind, anstatt sich um die nächste Installation zu kümmern, brauchen Sie sich keine Sorgen mehr zu machen. Viele der erforderlichen Informationen - wie z. B. die Einreichung des G98-Formulars und die für die DNO-Benachrichtigung benötigten Details - werden von der Software automatisch ausgefüllt und können sofort übermittelt werden.

All das bedeutet, dass Ihr Unternehmen wachsen kann, in der Gewissheit, dass Ihre Prozesse dem gewachsen sind.

Die Einhaltung von Normen und Vorschriften ist für jedes Solarinstallationsunternehmen ein zentrales Anliegen. Außendienstmanagement-Plattformen wie Jumptech sind so konzipiert, dass sie eine Reihe von detaillierten, aber einfachen Fragen und Anforderungen enthalten, die eine vollständige Einhaltung der Vorschriften gewährleisten.

Dazu gehören obligatorische Elemente rund um MCS, wie die Modell- und Seriennummern von Solaranlagen, die für Stichprobenkontrollen hochgeladen werden müssen.

Unabhängig von der Rolle oder dem Stadium der Installation verlässt niemand die Baustelle, bevor die entsprechenden Unterlagen vorgelegt wurden.

Die Kunden erleben einen hochwertigen und reibungslosen Service. Sie können sich während des gesamten Prozesses über die Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Status-Updates informieren sie über den aktuellen Stand und die nächsten Schritte.

Die Kommunikation mit den Kunden kann automatisiert und standardisiert werden, um Konsistenz zu gewährleisten, aber auch, um die Kontinuität Ihres Unternehmens zu wahren. Dies bietet die freundliche und hilfsbereite "persönliche Note", die viele Menschen von einem Installationsdienst erwarten.

Haben Sie Fragen? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung oder buchen Sie eine Jumptech-Demo, und wir erklären Ihnen, wie eine bessere Verwaltung von Solaranlagen Ihrem Unternehmen helfen kann.